Objectifs
Face aux exigences du secteur biopharmaceutique, Transgene avait des critères de sélection précis et non négociables : conformité réglementaire, souveraineté des données, scalabilité et maturité de l'offre. Les expériences passées avec des offres "à façon" imposaient des migrations complexes et chronophages tous les 5 à 7 ans, un modèle que Transgene ne voulait plus reproduire.
"Nous recherchions avant tout une prestation de qualité, avec un partenaire certifié ISO 27001 et également HDS, la question des données de santé étant un sujet majeur pour nous. Nous souhaitions un partenaire disposant d'une infrastructure d'hébergement en France, avec une offre catalogue mature, jusqu'à présent nous utilisions des solutions spécifiques qui nécessitaient une migration tous les cinq à sept ans, ce qui s'avérait assez complexe à chaque fois. Enfin, Hexanet était en mesure de nous apporter l'évolutivité nécessaire, un point clé pour une société comme Transgene, où les besoins peuvent évoluer très rapidement."
Hexanet a su répondre point par point à ces attentes : certifications ISO 27001 et HDS, hébergement 100 % français, offre catalogue évolutive, et capacité à accompagner une montée en charge rapide des ressources de calcul, un enjeu clé dans le cadre des vaccins individualisés.
Déploiement : une migration réussie du premier coup
Le contrat signé en août 2024, l'objectif était ambitieux : être en production avant fin 2024. Pari tenu. La migration a été réalisée à la mi-décembre, sans retour arrière.
"Le déploiement s'est déroulé dans des conditions quasi idéales. Nous avions une équipe projet côté Hexanet avec un suivi très professionnel, et les phases de test se sont avérées concluantes. Nous avons procédé à une migration totale qui était bien préparée en amont et qui a pu être réalisée avec succès au premier essai, nous évitant les contraintes d'un retour arrière et de la planification d'une nouvelle migration."
Deux livrables clés ont accompagné le projet : un plan d'assurance qualité et un dossier d'architecture technique, des documents essentiels pour une société soumise aux inspections des autorités de santé et aux audits de partenaires potentiels. Des points projet hebdomadaires et des ateliers thématiques ont rythmé la phase de build, et le suivi s'est poursuivi plusieurs mois après la mise en production.
Accompagnement RUN : un partenaire au quotidien
Au-delà du déploiement, c'est la qualité du suivi en phase de RUN qui fait la différence. La prestation SDM (Service Delivery Management) d'Hexanet s'est révélée particulièrement appréciée.
"Sur la phase de run, la prestation Service Delivery Management Hexanet, est particulièrement efficace et très réactive. Bien qu'elle soit optionnelle, je la recommande vivement, car elle apporte une réelle valeur ajoutée. On constate que les processus sont clairement définis et rigoureusement appliqués. Toutes nos questions s'inscrivent dans un cadre bien structuré avec des étapes précises, ce qui apporte beaucoup de clarté et de sérénité au quotidien."
Réactivité, disponibilité, comptes-rendus systématiques, réunions en visio pour les sujets techniques : autant d'éléments qui témoignent d'un vrai professionnalisme, déterminant pour une structure comme Transgene.
"Les principaux éléments différenciants résident dans le professionnalisme que l'on perçoit tout au long de la prestation. Les livrables sont systématiquement au rendez-vous : à chaque phase projet ou point technique, l'ensemble des étapes est anticipé, nous sommes informés en amont et des comptes rendus sont formalisés. Ce sont précisément ces éléments de rigueur et de traçabilité qui sont essentiels pour des sociétés comme Transgene."
Résultats : une infrastructure fiable, des équipes libérées
Depuis la mise en production, le bilan est clair : zéro coupure de service, plusieurs évolutions déployées en moins d'un an, et une relation de confiance qui permet aux équipes IT internes de se recentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée.
"Depuis la mise en production fin 2024, nous n'avons pas subi de coupure de service, ce qui montre que l'infrastructure est solide et pleinement résiliente. Cela fait d'Hexanet un véritable partenaire de confiance sur lequel nous pouvons nous appuyer pour la gestion de l'infrastructure, et nous permet de réallouer nos ressources internes vers des sujets à plus forte valeur ajoutée pour nos métiers."
Sur le plan technique, la totalité des serveurs virtualisés a été migrée chez Hexanet, répartie entre le data center de Reims et un PRA sur Paris. La gestion du licensing Oracle, réputée délicate en environnement cloud, a également été prise en charge avec une solution adaptée et intégrée aux process Hexanet. Depuis, Transgene a continué d'évoluer : ajout de ressources de calcul, stockage immuable, stockage objet, autant de preuves d'un partenariat qui s'inscrit dans la durée.
Transgene fait confiance à Hexanet pour son cloud privé, son hébergement certifié HDS et ISO 27001, et son accompagnement SDM.
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