Plan de reprise d’activité et continuité IT
Le Plan de Reprise d’Activité ou PRA est une solution pour faire face à la perte de données d’une entreprise. C’est une procédure permettant de restaurer le système d’information et les données d’une infrastructure en cas de défaillance humaine, de crise ou de catastrophe. Le plan de continuité IT (ou plan de continuité Informatique), lui, liste les risques, (pannes, erreur humaine, incendie, inondation, catastrophe naturelle, cyberattaque…) auxquels sont exposées les entreprises. Ensemble, ces deux plans assurent la continuité des services et la reprise d’activité des entreprises en situation de crise. Dans cet article, nous vous détaillons l’importance et les composants clés d’un PRA.
Définition du PRA ou Plan de Reprise d’Activité
Le PRA ou Plan de Reprise d’Activité est une solution qui permet de protéger vos données en cas de panne, de crise, d’erreur humaine ou de catastrophe naturelle. Ce plan détaillé définit l’ensemble des outils, procédures et actions à mettre en place pour assurer la continuité des activités de l’entreprise sans interruption des services. Ce document s’intègre dans un PCA, soit un Plan de Continuité d’Activité.
PRA et PCA : Quelles différences ?
Le Plan de Continuité et le Plan de Reprise d’Activité sont ressemblants, mais fondamentalement différents. Le PCA est un plan préventif, qui permet d’éviter tout arrêt des activités professionnelles autant que possible. Le PRA, lui, intervient une fois que le sinistre a déjà eu lieu. Ces deux procédures sont complémentaires.
Quelles sont les conséquences d’une interruption d’activité en entreprise ?
Les conséquences d’une interruption d’activité sont nombreuses pour les entreprises. Une panne du système, des machines ou une perte de données peuvent entraîner un ralentissement ou une mise à l’arrêt des activités professionnelles. Les équipes ne disposent en effet plus des ressources nécessaires pour effectuer leur travail. Cela a un impact sur le chiffre d’affaires de l’entreprise, et parfois sur le niveau de satisfaction client. Enfin, les pertes de fichiers, de données et de sauvegardes nuisent à l’entreprise. Les clients et partenaires peuvent engager des poursuites judiciaires pour manquement aux obligations ou perte de leurs données personnelles sensibles.
Pourquoi mettre en place un PRA ?
Mettre en place un Plan de Reprise d’Activité est nécessaire pour toutes les entreprises. Sans lui, vous risquez de vous retrouver démuni face aux événements critiques. Ce plan vous permet d'anticiper et d’adopter une organisation efficace en cas de crise. Il spécifie toutes les étapes à suivre pour réagir rapidement et garder l’entreprise en fonctionnement en cas d’incident majeur.
Qui est concerné par le PRA ?
Le Plan de Reprise d’Activité s’adresse à toutes les entreprises, quelle que soit leur taille et peu importe leur secteur d’activité. Ce processus concerne toutes les entreprises qui peuvent être confrontées à une crise ou un danger mettant en péril leurs données.
Composants clés
Chaque PRA est différent, puisqu’il est mis en place par des experts de l’informatique en fonction des risques et des besoins précis de chaque entreprise. Il n’existe pas de modèle de PRA type : chacun d’entre eux établit spécifiquement les risques d’une entreprise précise et les liste de façon exhaustive. Voici toutefois ce qu’un PRA peut contenir :
- L’identification des activités de l’entreprise.
- Les risques encourus.
- Les solutions de maintien prévues (externalisation des sauvegardes, récupération des données, conteneurisation des applications…) .
- Les procédures à appliquer en fonction des différents scénarios possibles.
- Les ressources à exploiter pour assurer la continuité IT et la reprise d’activité.
- Le RTO (Recovery Time Objective), soit la durée d’interruption des services maximale admissible. Il s’agit du temps entre le moment de l’incident et celui de la remise en route opérationnelle des serveurs, du réseau et des services.
- Les délais à respecter en cas de crise ou de sinistre.