Missions
Au sein du service Administration des Ventes, vous êtes un(e) véritable interface entre les équipes commerciales et les équipes techniques.
Vos missions seront les suivantes:
- Gestion des commandes : de la saisie de la commande dans notre ERP jusqu'à la facturation, dans le respect des délais, des procédures ADV établies et des conditions commerciales ;
- Contrôle de la conformité des devis et analyse des motifs de blocage potentiels ;
- Gestion de la relation clients : accueil physique et téléphonique, renseignements divers, réclamations, suivi des règlements, relances, litiges, etc…
- Suivi des abonnements clients et contrôle de la facturation des opérateurs
- Points réguliers avec les commerciaux afin de s'assurer de l'absence d'erreur
- Secrétariat traditionnel : rédaction, mise en forme des courriers …
- Reporting, sur Excel, de l’activité commerciale
- Gestion et suivi des appels d’offres marchés publics
Profil recherché
Vous êtes titulaire d'un BTS ou DUT Gestion/Commerce ou équivalent. Vous possédez une solide expérience d'au moins 3 ans dans la même fonction, idéalement dans une activité d’opérateur Télécom. Vous maitrisez le processus de saisie des commandes, BL, factures sur un ERP et les outils bureautiques (Outlook, Excel, Word, Powerpoint) n'ont aucun secret pour vous.
Vos qualités d'organisation, de rigueur et votre professionnalisme, votre polyvalence et votre implication seront des atouts indispensables à votre réussite dans ce poste.
Des connaissances en droit des contrats et un niveau d’anglais B2 sont des plus appréciés.
Agence(s) HEXANET concernée(s)
Type de contrat
Rémunération / Avantages
- Salaire de 23K + package intéressement/participation, RTT, mutuelle, tickets restaurant, chèque vacances, Vous avez la possibilité d’effectuer une journée en télétravail par semaine.
- Un cadre de travail agréable (salle de détente, jeux vidéo, télévision, …), un comité d'entreprise actif (chèques vacances, jeux concours, …) et des évènements internes réguliers (barbecue, galette des rois, Noël, ...).
- Ce poste est ouvert au sein de nos différentes agences à Reims et Le Mans, en CDI et à pourvoir immédiatement.
Vous postulez pour le poste "GESTIONNAIRE ADV H/F"